Digitalizzazione nel settore sanitario – Vantaggi

Il progresso della digitalizzazione nel settore sanitario e assistenziale crea nuove opportunità per una fornitura rapida e completa ai clienti. L'impiego di sistemi digitali intelligenti solleva i dipendenti del settore sanitario da vari compiti, come l'approvvigionamento necessario ma dispendioso in termini di tempo di materiali stampati quali biglietti da visita, volantini o brochure. Soprattutto in tempi di carenza di personale qualificato, ciò comporta un notevole alleggerimento e aiuta a ottimizzare e rendere più efficienti i processi quotidiani.

Servizi completi di assistenza e cura con Korian

Dal 2003, l'azienda Korian gestisce in Francia e Germania, così come in altri paesi europei come Italia o Belgio, strutture di assistenza residenziale, centri per anziani, alloggi assistiti e servizi di assistenza domiciliare. Nel 2020, Korian in Germania ha messo a disposizione oltre 227 strutture con circa 30.000 posti letto. L'obiettivo di Korian è offrire alle persone in tutte le fasi della vita e in base al loro grado di assistenza il supporto e le cure necessarie, alleviando al meglio le loro paure riguardo alla situazione attuale e agli sviluppi futuri.

Approvvigionamento elettronico presso Korian

Nina Goisl ci racconta della sua quotidianità come graphic designer presso Korian: "Una sfida per noi in azienda era che siamo solo un grafico e mezzo, ma dovevamo creare volantini, biglietti da visita, ecc. personalizzati per oltre 250 strutture e servizi ambulatoriali". Era quindi necessaria una soluzione intelligente per alleggerire il lavoro dei grafici e risparmiare tempo nella routine quotidiana: un negozio di stampa accessibile a tutte le strutture della famiglia Korian era la soluzione migliore in questo caso. Il team di graphic designer di Korian ha creato autonomamente un tale ePrint-Shop con circa cento prodotti, ma questo è stato vittima di un attacco hacker, che ha causato la perdita di tutti i modelli.

Smartpro – il sicuro negozio print-on-demand di SIGEL

Dopo questo incidente, Nina Goisl e la sua collega si sono ritrovate al punto di partenza. Alla ricerca di un'alternativa al negozio web-to-print perduto, Korian ha scoperto Smartpro. "Con SIGEL abbiamo trovato un partner affidabile con cui abbiamo potuto ricostruire il negozio, pezzo per pezzo", ci racconta Goisl. Nell'arco di un anno, Nina Goisl di Korian, insieme a SIGEL, ha ricostruito il negozio di stampa, questa volta tramite la soluzione di e-procurement Smartpro.

Approvvigionamento digitale presso Korian prima dell'introduzione di Smartpro

Nelle varie strutture appartenenti a Korian, vengono distribuiti ai clienti e ai visitatori diversi supporti stampati come volantini, brochure o biglietti da visita. Prima dell'implementazione del negozio di stampa, era compito di Nina Goisl e della sua collega ridisegnare ogni volta questo materiale su richiesta, garantendo così che il materiale per ogni struttura fosse conforme alla Corporate Identity (CI) di Korian. Goisl creava la bozza di design in InDesign e poi inoltrava i PDF di stampa alla struttura corrispondente. La struttura stessa era quindi responsabile di ordinare la quantità necessaria di materiale stampato presso un negozio di stampa. A volte c'erano ancora alcuni cicli di correzione, ad esempio se c'erano richieste di modifica del contenuto. Inoltre, Goisl doveva fornire ogni volta ai referenti delle strutture istruzioni dettagliate per l'ordine di stampa. L'intero processo era associato a un notevole sforzo organizzativo e costava molto tempo sia ai dipendenti delle strutture che alle due graphic designer. Con Smartpro, l'approvvigionamento di materiali stampati è stato notevolmente semplificato e accelerato.

E-procurement ottimizzato per Korian – con Smartpro

Con l'aiuto di Smartpro, la progettazione, la creazione e la stampa di supporti stampati per le strutture della famiglia Korian sono state consolidate in un'unica soluzione Web2Print completa. Korian ha creato insieme a SIGEL un proprio closed-shop, al quale possono accedere tutti i dipendenti autorizzati delle diverse strutture. Nel negozio trovano modelli di design per vari prodotti, realizzati da Nina Goisl e caricati da SIGEL, in parte modificabili. In questo modo, la signora Goisl deve creare un design solo una volta, che può poi essere utilizzato dalle diverse sedi. Ciò garantisce che tutte le strutture utilizzino modelli uniformi che si orientano alla Corporate Identity di Korian. Dopo la creazione dei singoli materiali stampati, questi vengono controllati da Goisl – può correggere lei stessa errori di battitura o altre piccole modifiche – e possono poi essere ordinati direttamente tramite Smartpro. Questa gestione semplice e l'accesso diretto a diversi modelli di design sono per Nina Goisl i punti di forza assoluti dello strumento.

Korian – un esempio positivo di digitalizzazione nell'assistenza

Oltre alle graphic designer, anche il personale infermieristico che si occupa dell'approvvigionamento di materiali stampati nelle singole strutture beneficia dell'uso di Smartpro. Per semplificare loro l'approccio al nuovo strumento, Goisl ha creato una guida dettagliata a cui i colleghi possono fare riferimento. Grazie alla semplicità d'uso di Smartpro, il personale infermieristico risparmia molto tempo prezioso nell'ordinare nuovi materiali stampati, tempo che può poi dedicare al proprio lavoro principale: l'assistenza ai clienti. In collaborazione con SIGEL, Korian ha quindi compiuto un passo significativo verso la digitalizzazione nell'assistenza. Particolarmente importante in questo contesto è lo scambio costante tra Korian e SIGEL. In caso di domande o problemi, la graphic designer Nina Goisl ha sempre a disposizione un referente. In questo modo, non solo i clienti delle strutture, ma anche i graphic designer sono "assistiti al meglio", in linea con la filosofia aziendale di Korian.

I prossimi passi: giornalini aziendali nel design Korian

In aggiunta a volantini, cartelle, brochure, bandiere o biglietti, nel prossimo futuro verranno pubblicati giornalini aziendali all'interno delle singole strutture. In passato, i giornali venivano già prodotti secondo un modello, ma venivano realizzati autonomamente da ogni struttura e stampati senza un ciclo di correzione, il che portava spesso a errori. Ora Nina Goisl ha creato un modello anche per i giornalini aziendali, che sarà integrato in Smartpro e potrà quindi essere utilizzato da tutte le strutture. Il modello di design è conforme alla Corporate Identity di Korian, ma offre la flessibilità di adattare il numero di pagine o di aggiungere o sostituire vari modelli di design. Prima della stampa, i giornali vengono controllati da Nina Goisl per evitare errori. I giornalini aziendali creati con Smartpro sono una bella rappresentazione delle diverse strutture e tengono aggiornati dipendenti e clienti su temi ed eventi attuali.