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SIGEL. WORK INSPIRED.
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FAQ Software

Sie haben eine konkrete Frage zu unserer Software? Wir haben Ihnen die gängigsten Fragen und Antworten hier zusammengestellt. Ist Ihre Frage nicht beantwortet? Wenden Sie sich gerne an unser Serviceteam. Füllen Sie einfach das Kontaktformular aus oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne.

Inhalt

ALLGEMEINE FRAGEN Zu den Fragen
WINBANKING PROFESSIONAL Zu den Fragen
WINBANKING PRO 2.9 Zu den Fragen
BusinessCard SW Zu den Fragen
Visitenkartenscanner/ Cardiris 3.5 Zu den Fragen
Visitenkartenscanner/ Cardiris 4.0 Zu den Fragen
Wordvorlagen & Makros Zu den Fragen

ALLGEMEINE FRAGEN

Welche Beschriftungsmöglichkeiten gibt es für SIGEL Produkte?
Es stehen eine Vielzahl von Beschriftungsmöglichkeiten zur Verfügung:
- Professionelle Beschriftungs-Software für Papiere, Visitenkarten, Etiketten und für die Gastronomie
- Zahlreiche kostenlose Softwaretools zum schnellen und einfachen Beschriften aller SIGEL Druckmedien
- Wordvorlagen zum standgenauen Bedrucken
Das alles findest du unter Software & Downloads.
Kann ich die Software auch vorher testen?
Ja, zu unseren Kaufsoftware-Paketen bieten wir Demoversionen an. Diese kannst du unverbindlich und risikolos für 14 Tage ausgiebig testen: BusinessCard Software Professional Label Software findest du unter Software & Downloads.
Welche Bildformate können in die Software importiert werden?
Du kannst alle gängigen Bildformate (BMP, JPEG, TIF, PNG, WMF) importieren.
Wie kann ich ZIP Dateien öffnen?
Wenn du eine SIGEL Software heruntergeladen hast, befindet sie sich in einer gepackten ZIP Datei. Um die Software nutzen zu können, muss diese zuerst entpackt bzw. extrahiert werden. Hierfür benötigst du ein Datenkompressionsprogramm wie zum Beispiel WinZip oder IZArc. Wenn sich die ZIP-Datei mit einem Doppelklick nicht öffnen lässt, bzw. du aufgefordert wirst ein Standardprogramm zum Öffnen auszuwählen, dann ist kein entsprechendes Datenkompressions-Software auf deinem Rechner installiert. In diesem Falle kannst du eine kostenlose Version von IZArc herunterladen.
Ist jede Beschriftungssoftware mit Windows 7 kompatibel?
Ja, alle Beschriftungstools sowie die Kauf-Software laufen ohne Probleme unter Windows 7. Schwierigkeiten oder Einschränkungen sind uns derzeit nicht bekannt.
Was kann ich tun, wenn die SIGEL Demo Version nicht funktioniert?
Klicke mit der rechten Maustaste auf das Icon der SIGEL Software. Klicke dann auf Eigenschaften und anschließend auf die Registerkarte „Kompatibilität“. Hier setzte bitte einen Haken bei „Programm als ein Administrator ausführen“. Starte anschließend die Demo-Version erneut.

WINBANKING PROFESSIONAL

Ich möchte von 2.9 auf professional umsteigen. Kann ich meine Daten weiternutzen?
Ja, wenn du die WinBanking pro 2.9 noch nicht deinstalliert hast, werden bei der Installation von WinBanking professional automatisch die alten Daten erkannt und du wirst gefragt, ob diese importiert werden sollen.
Wie importiere ich Daten aus älteren Versionen?
Du kannst deine Daten auf WinBanking pro 2.9 importieren. Hierzu benötigst du die Datenbankdatei "WBPData.mdb", welche du im Installationsverzeichnis von WinBanking pro 2.9 (WBPro) im Ordner "DB" findest. Bei Installation der neuen WinBanking professional wird automatisch geprüft, ob eine alte Version vorhanden ist und Daten importiert werden können.
Ich möchte meine Daten sichern. Was muss ich tun?
Zur Sicherung deiner Daten genügt es, eine Kopie der Datei "wbpdaten.wbp" zu speichern. Diese Datenbank enthält alle deine Daten, wie Konten und Adressen. Die Datenbank-Datei findest du im Installationsverzeichnis von WinBanking professional.
Welche Bankformulare lassen sich beschriften?
Mit der WinBanking professional Software kannst du alle SIGEL Bankformulare bedrucken: Überweisung/Zahlschein, Ordnerscheck, Verrechnungsscheck,  EU-Standardüberweisung und Überweisung mit Einzugsermächtigung.

WINBANKING PRO 2.9

Ich möchte auf Windows Vista umstellen, wird meine WinBanking Pro 2.9 Software noch funktionieren?
Nein, leider kann eine fehlerlose Funktion mit Windows Vista nicht mehr garantiert werden. Hier empfehlen wir WinBanking professional. Für WinBanking Pro 2.9 bieten wir keinen Software-Support an. 

BusinessCard SW

Ich habe eine ältere Version der BusinessCard Software und kann keine Vorlage für die beidseitig bedruckbaren Visitenkarten finden.
Ich habe eine ältere Version der BusinessCard Software und kann keine Vorlage für die beidseitig bedruckbaren Visitenkarten finden.

Visitenkartenscanner/ Cardiris 3.5

Wie installiert man das Treiber-Update für Windows Vista?
- Entpacke bitte die heruntergeladene Zip-Datei und führe Datei "Setup.exe" aus. Eventuelle Hinweise auf eine neuere Version von HTMLHelp bitte bestätigen.
- Starte deinen PC neu.
- Installiere nun die Erkennungssoftware Cardiris 3.5. Lege hierzu die mit dem Scanner mitgelieferte CD ein, brich jedoch den Installationsassistenten ab.
- Starte aus dem Explorer die Datei "setup.exe" im Verzeichnis SOFTWARE/Cardiris auf der CD.
- Beim ersten Start der Cardiris-Software musst du nun ggf. noch unter Datei>Quelle auswählen und den VZ600-Scanner selektieren.
Wie kann ich die Daten von Cardiris zu Microsoft Office Outlook oder einem anderen Programm übertragen?
Im Programm Cardiris wechsle in den Anzeigemodus "Album". Anschließend klicke im Menü auf Datei>Daten exportieren und synchronisieren. Im sich öffnenden Menü kannst du jetzt auswählen, ob du die Daten exportieren oder synchronisieren und in welches Programm du dies tun möchtest. Ggf. öffnet sich ein weiteres Fenster, indem du Zugriff auf das entsprechende Programm gewähren musst (z.B. Microsoft Outlook).
Wie installiert man das Treiber-Update für Windows 7?
Entpacke bitte die heruntergeladene Zip-Datei und führe Datei "Setup.exe" aus. Eventuelle Hinweise auf eine neuere Version von HTMLHelp bitte bestätigen.

Starte deinen PC neu.
Installiere nun die Erkennungssoftware Cardiris 3.5. Lege hierzu die mit dem Scanner mitgelieferte CD ein, brich jedoch den Installationsassistenten ab.

Starte aus dem Explorer die Datei "setup.exe" im Verzeichnis SOFTWARE/Cardiris auf der CD. Beim ersten Start der Cardiris-Software musst du nun ggf. noch unter Datei>Quelle auswählen und den VZ600-Scanner selektieren.

Visitenkartenscanner/ Cardiris 4.0

Wie installiert man das Treiber-Update für Windows 8?
- Entpacke bitte die heruntergeladene Zip-Datei und führe Datei "Setup.exe" aus. Eventuelle Hinweise auf eine neuere Version von HTMLHelp bitte bestätigen.
- Starte deinen PC neu. Installiere nun die Erkennungssoftware Cardiris 4.0. Lege hierzu die mit dem Scanner mitgelieferte CD ein, brich jedoch den Installationsassistenten ab.
- Starte aus dem Explorer die Datei "setup.exe" im Verzeichnis SOFTWARE/Cardiris auf der CD. Beim ersten Start der Cardiris-Software musst du nun ggf. noch unter Datei>Quelle auswählen und den VZ600-Scanner selektieren.
Wie installiert man das Treiber-Update für Windows 10?
Öffne den zuvor extrahierten Treiber, rechtsklicke die darin befindliche „setup.exe“ und linksklicke auf „Eigenschaften“. Sollten die Dateiendungen ausgeblendet sein, so ist die „setup.exe“ die einzige Datei, mit dem Namen „setup“ und dem Typ „Anwendung“. Wechsle zu dem Reiter „Kompatibilität“, setze das Häkchen bei „Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für:“ und wähle „Windows Vista“ aus. Sollte der Treiber nur kompatibel sein bis Windows XP, wähle bitte stattdessen „Windows XP SP3“ aus. Setze auch das Häkchen bei „Programm als Administrator ausführen“ und klicke anschließend auf „OK“.

Shift-Taste (Pfeil nach oben) gedrückt halten und auf Neu starten klicken.

Wähle dann Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen > Auf Neu starten klicken - F7 oder 7 klicken für Erzwingen der Treibersignatur deaktivieren.

Verbinde den Scanner ausschließlich mit dem mitgelieferten USB-Kabel direkt mit deinem Computer.

Öffne die Windows Geräte-Manager (Maus in die rechte, obere Ecke bewegen > Zahnradsymbol links klicken > PC-Info links klicken > Geräte-Manager links klicken).

Rechts klickst du den Eintrag des Scanners im Geräte-Manager und wähle „Treiber aktualisieren“. Wähle „Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen“.

Wähle über „Durchsuchen“ den Ordner der extrahierten Internettreiber aus. Bestätige mit „OK“ und „Weiter“.

Die Gerätetreiber sollten jetzt von Windows gefunden und installiert werden.

Solltest du während der Treiberinstallation eine Fehlermeldung erhalten, klicke bitte auf „Diesen Treiber trotzdem installieren“, da diese Fehlermeldung nur aufgrund der fehlenden Signatur auftritt.

Der Scanner sollte anschließend ohne ein gelbes Symbol unter „Bildverarbeitungsgeräte“ erscheinen.

Starte anschließend die Installation der Software, indem du die zuvor im Kompatibilitätsmodus vorbereitete „setup.exe“ ausführst.

Installiere nun die Erkennungssoftware Cardiris 4.0. Lege hierzu die mit dem Scanner mitgelieferte CD ein, breche jedoch den Installationsassistenten ab.

Starte aus dem Explorer die Datei "setup.exe" im Verzeichnis SOFTWARE/Cardiris auf der CD. Auch hier kannst du wieder die „setup.exe“ im Kompatibilitätsmodus zu Windows Vista starten wie bei der Treiberinstallation.

Beim ersten Start der Cardiris-Software musst du nun ggf. noch unter Datei>Quelle auswählen und den VZ600-Scanner selektieren.

Falls du irgendwann diesen Scannertreiber deinstallieren möchtest, musst du auch das Deinstallationsprogramm in Kompatibilitätsmodus Windows Vista ausführen.
Wie können Daten von Cardiris 4.0 z.B. in MS Outlook exportiert werden?
Aktiviere die Albumansicht in Cardiris.

Klicke auf "Datei - Importieren, exportieren und synchronisieren".

Wähle das gewünschte Exportformates (z.B. Microsoft Outlook") aus.

Klicke auf "Konfigurieren", um den Zielordner deiner Daten auszuwählen.

Bestätige mit "OK".

Wordvorlagen & Makros

Ich habe eine Wordvorlage heruntergeladen, kann diese aber nicht ausdrucken.
Zum Ausdruck müssen die Makros aktiviert sein. Klicke hierzu in Word auf Extras>Optionen. In dem Reiter "Sicherheit" findest du eine Schaltfläche "Makrosicherheit". Hier kannst du die Sicherheitsstufe auf "Mittel" setzten. Nach erneutem Öffnen der Wordvorlage wirst du in einem Fenster gefragt, ob du die Makros aktivieren möchtest.
Wie kann ich Makros bei MS Office 2010 aktivieren?
Eine detaillierte Anleitung findest du auf der Microsoft-Website
Wie kann ich Makros bei MS Office 2007 aktivieren?
Gehe hierzu wie folgt vor:

Öffne ein leeres Dokument in Word

Klicke auf Office-Symbol links oben

Im sich öffnenden Fenster auf "Word-Optionen" rechts unten klicken

Öffne das "Vertrauensstellungscenter"

Klicke auf "Einstellungen für das Vertrauensstellungscenter"

Einstellung "Alle Makros aktivieren" auswählen und mit "OK" bestätigen

Wordvorlage neu öffnen

Eine detaillierte Anleitung findest du auf der Microsoft-Website.
Wie kann ich Makros bei MS Office 2003 oder älter aktivieren?
Gehe hierzu wie folgt vor: Öffne ein leeres Dokument in Word. Klicke in der Menüleiste auf "Extras - Makros - Sicherheit". Wähle die Sicherheitsstufe "Mittel" oder "Niedrig". Eine detaillierte Anleitung findest auf der Microsoft-Website.