BACHL – La qualité allemande depuis 1926

Le groupe BACHL est actif dans de nombreux secteurs d'activité, notamment les services de construction comme le bâtiment et le génie civil, les prestations dans les usines de béton et de granit, ainsi que la fabrication de matériaux isolants, de films et d'emballages, mais aussi de portes et de fenêtres. BACHL possède même trois concessionnaires automobiles. Le groupe BACHL est donc un prestataire de services de distribution pour tout ce qui concerne le secteur de la construction. Le siège du groupe se trouve à Röhrnbach, en Basse-Bavière. Au total, BACHL emploie plus de 3 000 collaborateurs à travers l'Europe.

Comment est née la collaboration entre BACHL et SIGEL ?

Avant l'introduction de la boutique d'e-procurement Smartpro au sein du groupe BACHL, l'acquisition de supports d'impression – principalement des cartes de visite – prenait beaucoup de temps. Avant Smartpro, les cartes de visite devaient être demandées par e-mail à l'équipe marketing. Pour garantir le respect de l'identité visuelle de l'entreprise, jusqu'à trois épreuves de correction étaient échangées entre les différentes parties avant que la version finale pour l'impression ne soit prête. Ensuite, le modèle numérique des cartes de visite devait être envoyé à l'impression, les cartes finies étaient ensuite disponibles au bureau et devaient être récupérées par les employés. Les objets publicitaires étaient auparavant acquis via une demande annuelle et une commande correspondante. Les articles commandés devaient ensuite être stockés dans les locaux de l'équipe marketing ou même chez les employés jusqu'à ce qu'ils soient nécessaires.

Avantages d'une boutique Web2Print en ligne

À long terme, la commande de cartes de visite et d'objets publicitaires représentait un effort considérable en termes de temps et d'organisation pour toutes les personnes impliquées. « Comme nous gérons plus de 30 sites rien qu'en Allemagne et 40 en Europe, nous cherchions une solution en ligne pour équiper tous nos collaborateurs en cartes de visite », explique Andreas Spannbauer. Un autre avantage d'une boutique Web2Print en ligne comme Smartpro est que des adresses privées peuvent également être enregistrées. Il est ainsi possible d'envoyer les supports d'impression et publicitaires directement aux employés qui en ont besoin.

Mettre en place Smartpro dans l'entreprise

Andreas Spannbauer a participé dès le début à la mise en place de Smartpro. Lors d'un premier entretien, les besoins et les exigences de BACHL ont été discutés et il a été défini quels produits devaient être proposés dans la boutique. Sur la base de ces informations, BACHL a reçu une offre personnalisée de SIGEL, qui a finalement été utilisée pour l'implémentation de la boutique. L'accent a d'abord été mis sur les cartes de visite, le thème des objets publicitaires a été abordé deux ans plus tard.

Cartes de visite et objets publicitaires respectant l'identité visuelle

Les modèles pour les cartes de visite ont pu être intégrés dans la boutique Smartpro en seulement deux mois. Pour ce faire, il a suffi de rassembler les données nécessaires dans un document Excel, puis de les importer. L'introduction des objets publicitaires a pris environ six mois, car il a fallu d'abord procéder à une sélection des articles proposés. De plus, le groupe a dû décider quels employés pourraient commander des objets publicitaires et où ceux-ci seraient entreposés – chez BACHL ou chez SIGEL. Actuellement, environ 62 produits sont enregistrés dans la boutique Smartpro de BACHL. Entre-temps, 424 utilisateurs et 85 groupes d'utilisateurs ont accès à la boutique et peuvent y passer des commandes.

Voici quelques-uns des produits disponibles dans la boutique Smartpro de BACHL :

• Cartes de visite
• Blocs-notes
• Stylos à bille
• Clés USB
• Parapluies
• Casquettes
• Mètres ruban
• Ouvre-bouteilles
• Ballons de plage
• Sacs en tissu
• Chapeaux de paille
• Sacs isothermes

Rendre Smartpro accessible à tous les employés

Pour que l'introduction de Smartpro chez BACHL se déroule sans problème, chaque employé disposant d'un compte utilisateur a reçu un guide de commande pour les cartes de visite et les objets publicitaires. Les 200 premiers utilisateurs ont également bénéficié de deux ateliers en ligne au cours desquels ils ont été initiés à la boutique Smartpro.

Comment les commandes sont-elles gérées dans Smartpro ?

Pour éviter de devoir stocker trop d'objets publicitaires, BACHL évalue d'abord la demande. Pour ce faire, un module est utilisé pour déclencher en arrière-plan une demande dans la boutique avant qu'une commande réelle ne soit passée. Les demandes des différents utilisateurs sont collectées et une commande groupée n'est effectuée qu'ultérieurement. Cela permet d'éviter au mieux les coûts et les délais de stockage inutiles.

Quels sont les avantages de Smartpro pour le groupe BACHL ?

Grâce à l'introduction de Smartpro, l'équipe marketing de BACHL réalise des gains de temps significatifs. Les employés peuvent désormais demander directement des cartes de visite et les faire livrer à leur domicile. Alors que l'obtention des cartes prenait auparavant jusqu'à trois semaines, les employés reçoivent désormais leurs cartes fraîchement imprimées en moins de sept jours grâce à Smartpro. Tous les objets publicitaires sont clairement visibles dans la boutique. De plus, Smartpro dispose d'une vue sur le budget, qui indique quelle part du budget prévu a déjà été dépensée et combien il en reste. Selon Andreas Spannbauer, Smartpro est très bien accueilli par les employés du groupe BACHL : « Nous recevons régulièrement des retours positifs sur la rapidité accrue du nouveau système. La présentation claire de la boutique avec des images et des informations sur les différentes couleurs et variations des produits facilite également le travail de nos collègues. » Actuellement, un module pour la personnalisation des objets publicitaires est en cours d'intégration dans la boutique.

Redéfinir l'acquisition d'objets publicitaires avec SIGEL Smartpro

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