Supporto per una vasta rete di rivenditori

Dal 1984, l'azienda a conduzione familiare costruisce rimorchi. La PMI con sede a Gersthofen, in Baviera, ha già venduto oltre 1 milione di rimorchi. I prodotti Humbaur sono distribuiti attraverso un'enorme rete di rivenditori. Per supportare regolarmente questo importante canale di vendita con misure di marketing, materiale promozionale, stampati, ecc., Humbaur utilizza il sistema di e-procurement Smartpro di SIGEL.

Prima dell'introduzione di Smartpro, l'organizzazione, la progettazione, la produzione e la distribuzione del materiale pubblicitario richiedevano un grande sforzo. "Abbiamo un numero estremamente elevato di rivenditori in molte sedi. Di conseguenza, la sfida operativa era enorme", afferma Ingo Speth di Humbaur. Si cercava una soluzione automatizzata che riducesse l'onere per Humbaur e, allo stesso tempo, mettesse a disposizione dei partner commerciali materiale promozionale in modo rapido e semplice.

Miglior servizio con minor sforzo

L'obiettivo era creare un negozio online in cui i rivenditori potessero, ad esempio, scegliere materiali per il POS da modelli predefiniti, personalizzarli e ordinarli – per "molti più ordini, in modo molto più rapido e con un impegno notevolmente inferiore. Questo ci ha permesso di risparmiare non solo ore, ma intere giornate di lavoro di impaginazione. È stato il vantaggio più grande", spiega Ingo Speth. "Volevamo passare a una maggiore automazione. Il cliente, in questo caso i nostri rivenditori, può ottenere i propri materiali promozionali personalizzati e articoli di merchandising tramite questo shop, senza che ciò comporti per noi lavoro aggiuntivo. Quindi, abbandonare il modello 'creo un prodotto individuale per un singolo rivenditore' a favore di un sistema gestito centralmente, in cui si apportano modifiche una sola volta per renderle disponibili a tutti. Questo era il tema centrale. Grazie alle capacità recuperate, abbiamo potuto concentrarci maggiormente sui nostri temi principali, come il design e l'ulteriore sviluppo della nostra immagine di marca."

Una soluzione "di lusso"

Anche riguardo al supporto, l'Art Director di Humbaur si dichiara soddisfatto: "Trovo quasi lussuoso poter semplicemente inviare un layout a SIGEL, vederlo trasformato in un template e implementato 1:1 nello shop come modello compilabile, senza dovermene occupare più di tanto. In questo, SIGEL ha collaborato egregiamente e ha soddisfatto le nostre aspettative." Alla domanda se Humbaur sceglierebbe di nuovo Smartpro di SIGEL, il signor Speth risponde: "Sì, assolutamente. Nel complesso sono soddisfatto del servizio che ci viene offerto, del supporto e della collaborazione."