Un soutien pour un immense réseau de distributeurs

Depuis 1984, l'entreprise familiale construit des remorques. Cette PME basée à Gersthofen, en Bavière, a déjà vendu plus d'un million de remorques. Les produits Humbaur sont distribués via un immense réseau de concessionnaires. Pour approvisionner régulièrement cet important canal de vente en actions marketing, supports publicitaires, imprimés, etc., Humbaur utilise le système d'e-procurement Smartpro de SIGEL.

Avant l'introduction de Smartpro, l'organisation, la conception, la production et la distribution des supports publicitaires demandaient un effort considérable. « Nous avons énormément de distributeurs sur de nombreux sites. C'était donc un grand défi sur le plan opérationnel », explique Ingo Speth de Humbaur. L'entreprise cherchait une solution automatisée pour réduire ses efforts tout en mettant rapidement et simplement des supports publicitaires à la disposition de ses partenaires commerciaux.

Un meilleur service avec moins d'efforts

L'objectif était de créer une boutique en ligne où les distributeurs pourraient, par exemple, choisir des supports pour le point de vente à partir de modèles, les personnaliser et les commander – pour « beaucoup plus de commandes, beaucoup plus rapidement et avec beaucoup moins d'efforts. Nous avons ainsi économisé non seulement des heures, mais des jours de travail de mise en page. C'était le plus grand avantage », selon Ingo Speth. « Nous voulions tendre vers plus d'automatisation. Le client, en l'occurrence nos distributeurs, peut obtenir ses supports publicitaires et articles de merchandising personnalisés via cette boutique, sans que nous ayons de travail supplémentaire. Donc, s'éloigner de "je crée un produit individuel pour un distributeur individuel". Au lieu de cela, un système que l'on gère de manière centralisée, dans lequel on effectue des modifications, et les supports publicitaires sont alors disponibles et accessibles pour tous, c'était le thème central. Grâce aux capacités ainsi libérées, nous avons pu nous concentrer davantage sur nos thèmes principaux, comme le design et le développement de notre image de marque. »

Une solution « de luxe »

Le directeur artistique de Humbaur se montre également satisfait du support : « Je trouve presque luxueux d'envoyer simplement une maquette à SIGEL pour qu'elle soit transformée en modèle et implémentée telle quelle dans la boutique comme un gabarit à remplir, sans que j'aie à m'en occuper davantage. SIGEL a bien collaboré et a répondu à nos attentes. » À la question de savoir si Humbaur choisirait à nouveau Smartpro de SIGEL, M. Speth répond : « Oui, absolument. Je suis globalement satisfait du service qui nous est proposé, du support et de la collaboration. »